公司使用電子稅務(wù)局申報出口退稅時,系統(tǒng)提示“發(fā)票無電子信息”,應(yīng)該如何解決?
答:建議貴公司先行排查以下問題:一是檢查申報時,錄入的增值稅發(fā)票號碼是否正確。二是檢查增值稅發(fā)票的用途是否已勾選為用于出口退稅。如以上情況均已排除,發(fā)票仍長時間沒有信息,建議貴公司通過電子稅局相關(guān)功能模塊,申請查詢相關(guān)發(fā)票信息。具體操作步驟如下:(1)登陸“電子稅務(wù)局”,點(diǎn)擊“我要辦稅”-“出口退稅管理”,點(diǎn)擊“出口退(免)稅申報”-“出口信息查詢申請”-“在線申報”。(2)點(diǎn)擊“新建”,系統(tǒng)彈出“出口信息查詢采集”。在“單證信息”欄,輸入缺失的發(fā)票相關(guān)信息,點(diǎn)擊保存。(3)點(diǎn)擊“生成申報數(shù)據(jù)”,勾選數(shù)據(jù)后點(diǎn)擊“正式申報”,即可將申報數(shù)據(jù)發(fā)送給稅務(wù)機(jī)關(guān)。申報成功后可點(diǎn)擊“申報結(jié)果查詢”查看審核情況。稅務(wù)機(jī)關(guān)收到貴公司信息查詢申請后,即會協(xié)助。